技术指南

【Step1】 确定问题类型。

1 页面问题：打不开白屏问题，打开异常慢问题，或者进入到错误页面。转 step2

2 ANR crash 问题。 转step7

3 证书问题 转 step 8

4 webview 设置问题。 转 step 10 //Todo

5 缓存问题。 转step15 //Todo

6 …. //Todo

【Step2】如何对比系统内核

1 对比系统webview是否打开或打开慢，或打不开。

2 webview 打开 http://debugtbs.qq.com 切换系统内核，切换后重启应用，一直有效。

3 webveiw loadurl 问题url，观察现象是否系统内核可以打开。

4 如果问题url 可以通过微信打开，微信中可以聊天框内输入debugtbs.qq.com切换。

5 如果系统内核可以打开 转 step3 , 系统内核同样打不开，可以基本确定跟X5内核无关，建议排查证书配置问题。转step4

【step3】怀疑x5问题，收集x5问题下的日志数据及截图或视频。

1 确定系统内核可以打开，切换回x5内核不可以打开。

2 如进入错误页面，点击诊断网络，截图，收集信息 error_page_result.png（图片格式不限）

3 如白屏，insspect 自主分析，排除相关js获取其他问题。转step4

【step4】inspect自主分析。

1 确保在使用X5内核的情况下，开启inspect功能，webview loadurl http://debugx5.qq.com

2 选择 [信息]，勾选打开TBS内核Inpector 调试功能。）

3 调试手机USB连接PC电脑, 电脑打开chrome浏览器进入 chrome://inspect界面，确定手机正常连接

4 webview打开 问题url ,通过chrome浏览器上的inspector调试工具检查，排除相关js错误或者服务器证书异常，引起白屏。

5 如果问题依旧无法排查，请截图chrome://inspect结果 inspect_page_result.png（图片格式不限）。转 step5

【step5】X5内核下问题处理

1 x5内核下打开慢或打不开？ 打开debugx5.qq.com ，选择 [代理]下 勾选http2云加速，或者强制直连选项排查问题页面是否打开或者打开慢。

2 当系统内核可以打开网页，微信和合作方app均无法打开网页，inpect 和 错误页面没有信息。可收集 x5内核日志待内核开发分析，如何抓取debugx5.qq.com网络日志 转 step6

【step6】抓取网络日志。

Step1 合作方App需要用webview打开http://debugx5.qq.com

Step2 日志功能开启功能 如图：

Step3 复现问题场景

访问出问题的页面,待复现问题出现。

Step4 日志上传：

再次进入 http://debugx5.qq.com

选择[代理] tab页面 点击日志功能栏：[日志功能关闭并上传] 提示toast上传成功。

如图：

Step5 提供guid给跟进问题的开发：

选择[信息]tab页面，下方有Guid信息如下：

Step 6 转 step14

【step7】ANR 问题，crash问题。

1 查看堆栈，明确问题产生来自内核堆栈，内核堆栈会有smtt 和 libmttwebveiw的字样。

2 java层堆栈，明确是内核调用即可， C层堆栈，收集堆栈信息如：

#01 pc 0239d5d5 /data/data/com.tencent.mobileqq/app_tbs/core_share/libmttwebview.so

#02 pc 0283c8ef /data/data/com.tencent.mobileqq/app_tbs/core_share/libmttwebview.so

#03 pc 028324df /data/data/com.tencent.mobileqq/app_tbs/core_share/libmttwebview.so

#04 pc 02833835 /data/data/com.tencent.mobileqq/app_tbs/core_share/libmttwebview.so

….

3 堆栈信息需要我们解栈，需要上报内核版本号。本地查看内核版本号可以再debugtbs.qq.com中查看版本信息，截图。

4 转Step14

【step14】上报我们一起帮你解决。

1 收集 error_page_result.png ， inspect_page_result.png。

2 收集网络日志后将GUID 和QUA复制到userinfo.txt中。

3 清晰表述问题的复现步骤 1234，和复现环境，宿主，网络等信息。

4 ANR问题，Crash问题 收集堆栈信息文件，crash率占比，问题严重性（影响用户数占比）,如果有复现路径，请一定告知复现路径。

debugtbs.qq.com 例子：

debugx5.qq.com 例子：

Debugx5.qq.com [信息页]